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Intégration

Un assistant IA dans Microsoft Teams

Donnez à vos collègues un assistant dans l'outil qu'ils utilisent toute la journée. Il répond dans les canaux et les conversations Teams à partir de vos connaissances internes, via une application inscrite dans votre propre tenant.

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Pourquoi un assistant IA dans Microsoft Teams

  • Votre tenant, votre application

    Le bot est une application que vous inscrivez dans Microsoft Entra ID. Vous gardez la main sur qui l'installe et où il est disponible.

  • Dans les canaux et les conversations

    Vos collègues parlent à l'assistant dans un canal d'équipe ou en conversation privée, comme avec un collègue.

  • Des réponses tirées de vos connaissances internes

    Règles, procédures et documentation produit deviennent des réponses que vos collègues obtiennent en quelques secondes.

  • Les règles que vous fixez

    Garde-fous, validation des actions et passage de relais à une personne s'appliquent dans Teams exactement comme ailleurs.

Connectez Microsoft Teams en trois étapes

  1. Inscrivez le bot

    Dans Microsoft Entra ID, inscrivez une application et créez un secret client, puis saisissez ses identifiants dans Squadico.

  2. Renseignez le point de terminaison

    Dans votre bot Azure, collez le point de terminaison de messagerie que Squadico vous donne et activez le canal Microsoft Teams.

  3. Installez l'application

    Téléchargez le paquet préparé par Squadico et importez-le dans Teams. Choisissez l'agent qui répond : c'est prêt.

À quoi sert un assistant Teams

  • RH et règles internes

    Congés, notes de frais, intégration : répondez aux questions récurrentes à partir de vos propres documents.

  • Support informatique

    Guidez vos collègues dans les dépannages courants et transmettez le reste à votre équipe informatique, détails déjà recueillis.

  • Connaissance des projets

    Interrogez-le sur un client, un projet ou une procédure sans fouiller les dossiers partagés.

Questions fréquentes

De quoi ai-je besoin côté Microsoft ?

Du droit d'inscrire une application dans Microsoft Entra ID et de créer un bot Azure, ainsi que de l'autorisation d'importer une application personnalisée dans Teams.

Mes données partent-elles vers l'IA de Microsoft ?

Non. Teams ne fait que transporter les messages ; la réponse vient du modèle d'IA que vous avez choisi pour l'agent, avec votre propre clé de fournisseur.

Puis-je choisir qui peut utiliser l'assistant ?

Oui. Vous décidez dans Teams où l'application est installée, et dans Squadico quel agent répond.

Peut-on lui envoyer des fichiers ?

L'assistant répond aux messages texte dans les canaux et les conversations. Vos documents gagnent à être ajoutés au préalable à la base de connaissances de l'agent.

Pour aller plus loin

Prêt à mettre votre premier agent au travail ?

Créez votre compte, décrivez ce que doit faire votre agent et publiez-le dès aujourd'hui sur votre premier canal.

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