Intégration
Un chatbot IA pour votre Page Facebook sur Messenger
Chaque message envoyé à votre Page reçoit une réponse rapide et juste, tirée de vos propres contenus, et votre équipe n'intervient que quand il le faut.
Créer mon premier agentPourquoi répondre sur Messenger avec un agent IA
Plus de message sans réponse
Les personnes qui écrivent à votre Page obtiennent une réponse tout de suite, ce qui les retient d'aller voir ailleurs.
Une Page, un agent
Votre Page est reliée à un agent. Vos clients écrivent simplement à la Page, sans rien avoir à apprendre.
Cohérent avec vos autres canaux
Les mêmes connaissances et les mêmes règles que sur votre site et WhatsApp : chaque client entend la même chose.
Votre équipe dans la boucle
Les conversations complexes ou sensibles passent à une personne, avec tout l'échange joint.
Connectez Messenger en trois étapes
Préparez votre application Meta
Dans votre compte développeur Meta, ajoutez le produit Messenger à une application reliée à votre Page Facebook.
Reliez-la à Squadico
Collez dans Squadico les identifiants de l'application et le jeton d'accès de la Page, puis donnez à Meta l'adresse de rappel que Squadico vous indique.
Choisissez l'agent
Déployez un agent sur la Page. Le prochain message envoyé à la Page reçoit sa réponse.
À quoi sert un agent Messenger
Questions sur vos produits
Répondez sur la disponibilité, les tailles, les prix et les horaires à partir de votre propre catalogue et de vos pages.
Après-vente
Expliquez vos conditions de retour et de garantie et recueillez ce dont votre équipe a besoin pour traiter la demande.
Contacts issus de vos publicités
Répondez aux personnes qui écrivent après une publication ou une annonce, et transmettez les contacts qualifiés à vos commerciaux.
Questions fréquentes
De quoi ai-je besoin pour connecter Messenger ?
D'une Page Facebook que vous administrez et d'une application développeur Meta dotée du produit Messenger, reliée à cette Page.
Puis-je utiliser le même agent sur Messenger et WhatsApp ?
Oui. Déployez le même agent sur les deux : il garde les mêmes connaissances et les mêmes règles sur chacun.
L'agent répond-il aux commentaires de mes publications ?
Non. Il répond aux messages privés envoyés à votre Page.
Puis-je reprendre une conversation ?
Oui. Une conversation que l'agent transmet apparaît dans Squadico pour que votre équipe y donne suite.
Pour aller plus loin
Prêt à mettre votre premier agent au travail ?
Créez votre compte, décrivez ce que doit faire votre agent et publiez-le dès aujourd'hui sur votre premier canal.
Créer mon premier agent