Fonctionnalité
Des équipes d'agents IA, chacun dans sa spécialité
Un agent ne peut pas exceller en tout. Placez des spécialistes côte à côte, donnez-leur un coordinateur, et chaque demande arrive à l'agent le mieux placé pour la traiter.
Créer mon premier agentPourquoi organiser vos agents en équipes
Un coordinateur qui oriente
Le coordinateur lit la demande, décide quel spécialiste doit la traiter et rapporte la réponse à la personne.
Des spécialistes concentrés
Chaque membre a ses propres consignes, connaissances et outils, et travaille dans son propre contexte, sans être distrait par le reste.
Des agents plus simples à maintenir
Améliorez le spécialiste facturation sans toucher à celui du support. Des agents plus petits sont plus faciles à tester et à croire.
Déployée comme un seul agent
Une équipe se publie sur votre site ou vos messageries sous un seul nom ; la personne qui lui parle voit une seule conversation.
Montez une équipe en trois étapes
Créez vos spécialistes
Créez un agent par rôle, comme le support, la vente ou la facturation, avec ce dont ce rôle a besoin.
Assemblez l'équipe
Créez une équipe, ajoutez les membres et décrivez à quoi sert chacun, pour que le coordinateur sache à qui s'adresser.
Publiez-la
Déployez l'équipe sur vos canaux sous le nom de votre choix, et suivez qui a traité quoi.
À quoi servent les équipes d'agents
Accueil de toutes les questions clients
Un point d'entrée unique qui oriente vers les spécialistes support, vente ou facturation selon la question.
Recherche et rédaction
Un agent rassemble les informations de vos sources, un autre rédige la synthèse au format attendu.
Guichet des services internes
Des spécialistes RH, informatique et finance derrière un seul assistant que vos collègues interrogent dans Slack ou Teams.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un système multi-agents ?
Plusieurs agents IA qui travaillent ensemble, chacun avec son rôle. Dans Squadico, un coordinateur confie chaque demande au bon membre de l'équipe.
La personne voit-elle plusieurs agents ?
Non. Elle parle à l'équipe sous un seul nom ; la délégation se fait en coulisses.
Un membre de l'équipe peut-il utiliser des outils ?
Oui. Chaque membre garde ses propres outils et autorisations, et les validations s'appliquent toujours.
Quand choisir une équipe plutôt qu'un workflow ?
Choisissez une équipe quand le coordinateur doit décider à qui s'adresser. Choisissez un workflow quand vous voulez dessiner vous-même l'ordre exact des étapes.
Pour aller plus loin
Prêt à mettre votre premier agent au travail ?
Créez votre compte, décrivez ce que doit faire votre agent et publiez-le dès aujourd'hui sur votre premier canal.
Créer mon premier agent